Concierge meldet sich
Ihre Hotel-Concierge, Hausverwaltung oder Charter-Agentur ruft die Direktnummer an. Stichworte: Standort, Wunschzeitpunkt, ggf. Zugangsregelung.
Concierge & Hausverwaltung
Persönlicher Arzt-Kontakt — auch über Concierge oder Hausverwaltung.
Wenn Ihr Hauspersonal, Ihre Hotel-Concierge oder Ihre Charter-Agentur den Arzt anruft, behandelt Sie trotzdem ich persönlich. Der Direkt-Draht bleibt zwischen Ihnen und mir. Ärztliche Schweigepflicht gilt selbstverständlich · täglich 8–22 Uhr.
Datenschutz-Hinweis: WhatsApp nutzt Meta, Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden.Direktlinie · auch für Concierge
Der Concierge-Arztservice von Doc-Mallorca ist ein privatärztlicher Hausbesuchsdienst im Südwesten Mallorcas (Calvià, Andratx), den Sie auf Wunsch auch über Concierge, Hausverwaltung oder Charter-Agentur anfragen können — die ärztliche Behandlung und die Schweigepflicht bleiben ausschließlich zwischen Ihnen und Henrik Venus, approbierter Arzt (COMIB Nº 070714182). Erreichbar täglich 8–22 Uhr, Service-Start 2. August 2026.
Datenfluss
Wer was erfährt — und was nicht.
Was der Concierge / die Hausverwaltung weiß
Nur die Tatsache der Vermittlung: dass eine Anfrage gestellt wurde, ggf. die Honorar-Freigabe, und nach dem Besuch die Bestätigung der Termin-Erledigung.
Keine Symptome. Keine Diagnose. Kein Behandlungsverlauf. Kein medizinischer Bericht.
Was Sie als Patient erhalten
Schriftlicher Befundbericht per E-Mail mit Anamnese, Diagnose und Behandlung.
Digitale Privatrechnung — direkt an Sie, nicht an die vermittelnde Stelle. Auf Wunsch an eine abweichende Rechnungsadresse.
Rezepte und Folgeüberweisungen — sofern medizinisch indiziert.
Die ärztliche Schweigepflicht gilt selbstverständlich — unabhängig davon, wer den Termin vermittelt hat.
Ablauf
In drei Schritten zum Hausbesuch.
Ich kontaktiere Sie direkt
Ich rufe persönlich Sie als Patient zurück (nicht den Concierge), kläre Ihre Beschwerden vertraulich und vereinbare den Termin. Eine garantierte Reaktionszeit kann ich nicht zusagen.
Hausbesuch + direkte Privatrechnung
Hausbesuch in Hotel, Villa oder Apartment. Bezahlung direkt nach dem Einsatz per Kreditkarte oder EC-Karte. Befundbericht und Privatrechnung gehen ausschließlich an Sie.
Erweiterte Verschwiegenheit
Optional: Erweiterte Verschwiegenheitsvereinbarung.
Die ärztliche Schweigepflicht gilt selbstverständlich für jede Behandlung — ohne Zusatzkosten, ohne Vereinbarung. Auf Wunsch erstelle ich vor dem Hausbesuch eine zusätzliche schriftliche Vereinbarung mit:
- Bestätigung der ärztlichen Schweigepflicht als beidseitig unterzeichnetes Dokument
- Festlegung der Rechnungsadresse abweichend vom Aufenthaltsort
- Klärung des Datenflusses gegenüber vermittelnder Stelle (Hotel/Hausverwaltung/Charter-Agentur)
- Pseudonyme Anrede in nicht-amtlichen Dokumenten (Befundbericht etc.)
Die erweiterte Vereinbarung ist kostenfrei und für jeden Patienten verfügbar — sie ist kein Premium-Add-on, sondern eine Service-Option.
Honorar
Honorar — gleiche Pauschalpreise.
Werktags 8–17 Uhr
ab 350 €
Dringende Anfrage
ab 400 €
Abend & Wochenende
ab 450 €
Gleiche Pauschalpreise unabhängig vom Buchungs-Kanal. Kein Concierge-Aufpreis, keine Premium-Stufe, keine Bevorzugung. Bezahlung direkt nach dem Einsatz per Kreditkarte oder EC-Karte. Reisekrankenversicherungen erstatten privatärztliche Auslands-Hausbesuche oft — eine Erstattung ist möglich, aber nicht garantiert; bitte vorab mit Ihrem Tarif klären.
Häufige Fragen
Was Sie zu Privatsphäre und Vermittlung wissen wollen.
Wer erfährt von meiner Behandlung, wenn die Buchung über das Hotel/Concierge läuft?
Niemand außer Ihnen und mir. Die ärztliche Schweigepflicht gilt selbstverständlich — Behandlungsinhalte werden weder an die Hotel-Rezeption, den Concierge, die Villa-Hausverwaltung noch an Charter-Agenturen weitergegeben. An die vermittelnde Stelle geht nur die Tatsache des Besuches und die Honorar-Freigabe zurück, keinerlei medizinische Inhalte.
Kann ich pseudonym bleiben?
Eingeschränkt. Eine gültige Privatrechnung in Spanien muss den Patienten namentlich nennen (gesetzliche Pflichtangabe). Auf Wunsch kann jedoch die Rechnungsadresse abweichend angegeben werden (Wohnsitz, Rechtsanwaltskanzlei, Family-Office). Anrede, Anfahrt und Behandlung können je nach Wunsch personennahe oder formeller gestaltet werden.
Wie wird die Rechnung adressiert?
Direkt an Sie als Patient — niemals an die Hotel-Rezeption, an die Hausverwaltung oder an die Charter-Agentur. Sie erhalten die digitale Privatrechnung per E-Mail. Auf Wunsch kann die Rechnungsadresse abweichend von der Hauptwohnsitz-Adresse hinterlegt werden.
Wer bezahlt den Hausbesuch?
Bezahlung erfolgt direkt nach dem Einsatz durch den Patienten per Kreditkarte oder EC-Karte (mobiles Kartenterminal). Auch wenn die Anfrage über das Hotel vermittelt wurde, ist der Patient direkter Vertragspartner. Eine Übernahme der Kosten durch das Hotel ist ohne ausdrückliche Vereinbarung nicht der Standard.
Was passiert bei einem Notfall in der Villa?
Bei akuter Lebensgefahr immer sofort 112 (europäischer Notruf) wählen — der spanische Rettungsdienst ist die richtige Adresse. Doc-Mallorca ersetzt nicht den Notarzt. Bei nicht-akuten Beschwerden in der Villa ist ein Hausbesuch in der Regel innerhalb kurzer Zeit organisierbar.
Gibt es eine erweiterte Verschwiegenheitsvereinbarung (NDA)?
Auf Wunsch ja, kostenfrei. Die ärztliche Schweigepflicht gilt ohnehin gesetzlich. Eine zusätzliche schriftliche Vereinbarung (Bestätigung der Verschwiegenheit, abweichende Rechnungsadresse, Datenfluss-Klärung gegenüber Hotel/Concierge) kann auf Anfrage vor dem Hausbesuch unterzeichnet werden — ohne Aufpreis und ohne Bedingung an die Patienten-Klasse.
Termine ab 2. August 2026.
Anfragen — auch über Concierge — ab heute jederzeit per WhatsApp.