Was Sie vorher wissen wollen.

Über das Online-Formular, per E-Mail oder per WhatsApp. Sie geben Ihre Beschwerden, Ihren Standort im Südwesten Mallorcas und einen Wunschzeitpunkt an. Ich rufe persönlich zurück, kläre die Beschwerden und vereinbare den Termin. Keine Buchungsplattform, kein Callcenter.

Eine garantierte Reaktionszeit kann ich nicht zusagen. Aus Port d'Andratx erreiche ich die meisten Standorte im 25-km-Radius typischerweise in 10–30 Minuten Anfahrt nach Terminvereinbarung. Bei akuter Lebensgefahr immer 112 — Doc-Mallorca ersetzt nicht den Notarzt.

Der reguläre Service läuft von 8:00 bis 22:00 Uhr (Europe/Madrid). Hausbesuche nach 22:00 oder vor 8:00 Uhr sind kein regulärer Service — bei nächtlichen Notfällen bitte 112 wählen.

Service-Start ist der 2. August 2026. Bis dahin nehme ich keine verbindlichen Buchungen entgegen.

Ja. Sie erhalten einen schriftlichen Befundbericht per E-Mail — typischerweise innerhalb von 24 Stunden. Der Befund ist auf Deutsch oder Englisch verfügbar und kann zur Vorlage bei Ihrer Versicherung oder Ihrem Hausarzt zuhause verwendet werden.

Ein privatärztlicher Hausbesuch von Doc-Mallorca kostet zwischen 350 € und 450 € — je nach Tageszeit, Aufwand und Behandlungsdauer. Werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr gilt der Standardsatz ab 350 €; bei dringenden Anfragen ohne freie Slots ab 400 €; abends (17:00–22:00 Uhr) sowie an Wochenenden und Feiertagen ab 450 €. Anfahrten im 25-km-Radius um Port d'Andratx sind in diesen Pauschalen enthalten — kein gesonderter Fahrkostenzuschlag für Paguera, Santa Ponsa, Magaluf, Puerto Portals oder Calvià. Behandelnder Arzt ist Henrik Venus, approbierter Arzt (Approbation 2021, Bezirksregierung Arnsberg NRW; COMIB-Mitglied Nr. 070714182, Illes Balears). Bezahlung erfolgt direkt nach dem Hausbesuch per Kreditkarte oder EC-Karte — keine Vorauszahlung. Nach dem Besuch erhalten Sie eine detaillierte deutsch-sprachige Privatrechnung per E-Mail zur Einreichung bei Ihrer Reisekrankenversicherung. Reisekrankenversicherungen erstatten privatärztliche Auslands-Hausbesuche oft — eine Erstattung ist möglich, aber nicht garantiert; bitte vorab mit Ihrem Tarif klären. Service-Start: 2. August 2026. Genaue Aufstellung unter /preise/.

Am Wochenende beträgt der Richtwert 450 € — derselbe Satz gilt auch werktags zwischen 17:00 und 22:00 Uhr (Abend-/Wochenend-Tarif). Wochenend-Hausbesuche im 25-km-Radius um Port d'Andratx — Paguera, Santa Ponsa, Magaluf, Palmanova, Puerto Portals, Illetas, Camp de Mar, Costa de la Calma und Calvià — werden ohne Anfahrtszuschlag abgerechnet. Der Endbetrag richtet sich nach Aufwand und Behandlungsdauer; 450 € gilt als Richtwert. Es gibt keine versteckten Gebühren: die Privatrechnung weist alle Positionen transparent aus, damit Ihre Reisekrankenversicherung sie problemlos akzeptiert. Behandelnder Arzt ist Henrik Venus (COMIB Nr. 070714182, Illes Balears; Approbation 2021, Bezirksregierung Arnsberg NRW). Bezahlung per Kreditkarte oder EC-Karte direkt nach dem Hausbesuch über ein mobiles Kartenterminal — keine Vorauszahlung. Gesetzlich Versicherte können die Kosten über § 13 Abs. 4 SGB V (Auslandsbehandlung) bei ihrer Kasse einreichen. Alle Tarifstufen unter /preise/.

Nein. Hausbesuche auf Yachten in den Kern-Marinas Puerto Portals, Port d'Andratx, Marina Port Adriano (El Toro) und Santa Ponsa werden zu den gleichen Pauschalpreisen abgerechnet. Voraussetzung: Anlegestelle ist erreichbar und die Yacht liegt im Servicegebiet. Marinas außerhalb des 25-km-Kernradius (z. B. Real Club Náutico de Palma) auf Anfrage.

Bei der gleichen Anfahrt können bis zu zwei weitere Familienmitglieder mitbehandelt werden — Aufpreis je nach Aufwand. Konkretes Honorar wird beim Erstkontakt geklärt.

Nein. Anfahrten im 25-km-Radius um Port d'Andratx sind im Pauschalpreis enthalten. Für Hausbesuche außerhalb dieses Radius (zentrales Palma, Norden Mallorcas) bitte vorab anfragen — dann gilt ein individueller Richtwert mit Anfahrtszuschlag.

Oft ja — eine Erstattung ist möglich, aber nicht garantiert; Reisekrankenversicherungen erstatten privatärztliche Hausbesuche im Ausland häufig. Doc-Mallorca stellt nach dem Hausbesuch eine deutsch-sprachige Privatrechnung aus, die alle für Erstattungsanträge relevanten Angaben enthält: Leistungspositionen, Honorar (350, 400 oder 450 €) und die Arztdaten von Henrik Venus (Approbation 2021, Bezirksregierung Arnsberg NRW; COMIB Nr. 070714182). Diese Rechnung erfüllt die Formanforderungen gängiger Reise- und Auslandskrankenversicherungen. Entscheidend für die Erstattungshöhe ist Ihr individueller Tarif — bitte vor der Reise mit Ihrem Versicherer prüfen, ob ambulante Auslandsarztkosten abgedeckt sind und ob ein Selbstbehalt gilt. Gesetzlich Versicherte können bei ihrer Krankenkasse eine Kostenerstattung nach § 13 Abs. 4 SGB V (Auslandsbehandlung) beantragen — rechtlich möglich, aber kein gesetzlicher Anspruch. Auf Wunsch stellen wir die Rechnung zusätzlich auf Englisch aus. Details zur Abrechnung auf /versicherung/.

Erfahrungsgemäß erstatten gängige Reise- und Auslandskrankenversicherungen privatärztliche Hausbesuche im Ausland oft — eine Erstattung ist möglich, aber nicht garantiert. Voraussetzung ist eine ordnungsgemäße Privatrechnung — die liefere ich. Bitte vor Reisebeginn mit Ihrem Versicherer prüfen.

Ja. Doc-Mallorca ist ein privatärztlicher Hausbesuchsdienst — Sie erhalten unabhängig von Ihrer Krankenversicherung eine Privatrechnung. Gesetzlich Versicherte können bei ihrer Kasse eine Erstattung nach § 13 Abs. 4 SGB V (Auslandserstattung) beantragen — Erstattung möglich, aber nicht garantiert.

Bezahlung erfolgt direkt nach dem Hausbesuch per Kreditkarte oder EC-Karte über ein mobiles Kartenterminal vor Ort. Keine Vorauszahlung. Sie erhalten parallel die digitale Privatrechnung per E-Mail zur Einreichung bei Ihrem Versicherer.

Sie erhalten eine deutsch-sprachige Privatrechnung, die als detaillierte Auslandsrechnung formatiert ist und von deutschen Reisekrankenversicherungen anerkannt wird. Auf Wunsch zusätzlich eine englische Version. Die Rechnung enthält alle Details für Erstattungsanträge.

Typische Urlaubs-Beschwerden: akute Infekte (Erkältung, Fieber, Grippe), Magen-Darm-Beschwerden (Reisedurchfall, Übelkeit), Sonnenstich und Hitzeerschöpfung, Dehydrierung, Insektenstiche und Allergien, Rückenschmerzen, leichte Verletzungen und Wundversorgung. Nicht behandelt: akute Lebensgefahr (112), chronische Erkrankungen mit Langzeitbetreuung, Notfallchirurgie.

Ja, intravenöse Infusionstherapie als Hausbesuch ist möglich — auf ärztliche Indikation nach Anamnese und Untersuchung. Häufige Indikationen: Dehydratation nach Hitze, Volumenmangel nach Magen-Darm-Episode, Erschöpfung nach körperlicher Belastung. Details auf /infusionstherapie/.

Notfallmedikamente (z. B. Schmerzmittel, Antiemetika, Antihistaminika) können in begründeten Fällen vor Ort verabreicht werden. Für Folgemedikation erhalten Sie ein Privatrezept, das in jeder spanischen Apotheke (Farmacia) einlösbar ist.

Ja. Privatrezepte werden direkt vor Ort ausgestellt und sind in spanischen Apotheken einlösbar. Die meisten gängigen Medikamente sind in Spanien rezeptfrei oder mit Privatrezept verfügbar — auf Wunsch nenne ich Ihnen die nächstgelegene Apotheke.

Anamnese und körperliche Untersuchung, Vitalparameter (Blutdruck, Puls, Atemfrequenz, Sauerstoffsättigung SpO₂), EKG (12-Kanal mobil), Temperaturmessung, Blutzucker-Schnelltest bei Indikation, Otoskopie (Ohrenuntersuchung), Auskultation. Labordiagnostik (Blutbild etc.) und Bildgebung (Röntgen, Ultraschall) sind beim Hausbesuch nicht möglich — bei Bedarf Überweisung in eine Klinik.

Kinder ab 3 Jahren werden behandelt. Bei Säuglingen und Kleinkindern unter 3 Jahren empfehle ich den Besuch beim Pädiater einer örtlichen Klinik oder den spanischen Rettungsdienst — kinderärztliche Spezialisierung ist nicht mein Schwerpunkt.

Das reguläre Servicegebiet umfasst alle Orte im 25-km-Radius um Port d'Andratx: Port d'Andratx, Andratx, Camp de Mar, S'Arracó, Sant Elm, Paguera (07160), Cala Fornells, Costa de la Calma, Santa Ponsa (07180), Magaluf, Palmanova, Puerto Portals, Bendinat, Illetas und Calvià Vila. Alle Orte liegen in den Gemeinden Calvià und Andratx — einem Gebiet mit hoher Dichte an deutschen und englischsprachigen Urlaubern. Anfahrtszeiten ab Port d'Andratx (Richtwerte): Camp de Mar ca. 5 Min, Paguera ca. 10 Min, Costa de la Calma ca. 12 Min, Santa Ponsa ca. 15 Min, Palmanova ca. 22 Min, Magaluf ca. 25 Min, Puerto Portals ca. 25 Min, Calvià ca. 25 Min, Illetas ca. 30 Min. Yacht-Häfen Puerto Portals, Port d'Andratx, Marina Port Adriano (El Toro) und Santa Ponsa sind ebenfalls im Servicegebiet. Für Orte außerhalb des 25-km-Radius — zentrales Palma, El Arenal, Sóller, Cala Millor — ist ein Hausbesuch auf Anfrage möglich (individueller Richtwert mit Anfahrtszuschlag). Anfahrten im Servicegebiet sind ohne Aufpreis in der Pauschale (350–450 €) enthalten.

Ab Port d'Andratx über die MA-1: Camp de Mar ca. 5 Min, Paguera ca. 10 Min, Costa de la Calma ca. 12 Min, Santa Ponsa ca. 15 Min, Palmanova ca. 22 Min, Magaluf ca. 25 Min, Puerto Portals ca. 25 Min, Calvià ca. 25 Min, Illetas ca. 30 Min. Die Werte sind Richtwerte und variieren je nach Verkehrsaufkommen in der Hauptsaison.

Ja. Hausbesuche auf Yachten in den Kern-Marinas Puerto Portals, Port d'Andratx, Marina Port Adriano (El Toro) und Santa Ponsa sind möglich, solange die Anlegestelle erreichbar ist. Marinas außerhalb des 25-km-Kernradius (z. B. Real Club Náutico de Palma) auf Anfrage. Bitte beim Erstkontakt Hafen und Liegeplatz angeben.

Für Hausbesuche außerhalb des regulären Servicegebiets bitte vorab per E-Mail oder WhatsApp anfragen. In bestimmten Fällen (lange Anfahrt, Verfügbarkeit) ist ein Hausbesuch möglich — dann gilt ein individueller Richtwert mit Anfahrtszuschlag.

Der behandelnde Arzt ist Henrik Venus, approbierter Arzt — kein Callcenter, keine Vertretung, kein wechselndes Arztteam. Henrik Venus hat Humanmedizin an der Ruhr-Universität Bochum studiert; die deutsche Approbation zur ärztlichen Berufsausübung wurde 2021 durch die Bezirksregierung Arnsberg (Nordrhein-Westfalen) erteilt. Für die Tätigkeit auf Mallorca ist er seit dem 9. Juni 2026 Mitglied der Ärztekammer der Balearen (Col·legi Oficial de Metges de les Illes Balears, COMIB), Número de Colegiado 070714182 — öffentlich im COMIB-Ärzteverzeichnis überprüfbar. Die spanische Anerkennung seiner deutschen Qualifikation wurde am 11. Mai 2026 durch das Ministerio de Sanidad erteilt (Az. R-04682-MED-AL-VENUS). Er ist Co-Autor einer Peer-reviewed Publikation zur TAVR-Methode (PubMed PMID 33935600, ORCID 0000-0002-1436-3019). Behandlungssprachen: Deutsch und Englisch. Service-Start: 2. August 2026. Vollständige Vita auf /ueber-mich/.

Henrik Venus trägt eine deutsche Approbation seit 2021, erteilt durch die Bezirksregierung Arnsberg (Nordrhein-Westfalen) nach erfolgreichem Abschluss des Medizinstudiums an der Ruhr-Universität Bochum. Für die ärztliche Tätigkeit auf den Balearen wurde seine deutsche Qualifikation durch das Ministerio de Sanidad anerkannt — Bescheid vom 11. Mai 2026, Aktenzeichen R-04682-MED-AL-VENUS, auf Basis von RD 581/2017 und der EU-Richtlinie 2005/36/CE. Seit dem 9. Juni 2026 ist er als Mitglied der Ärztekammer der Balearen (Col·legi Oficial de Metges de les Illes Balears, COMIB) geführt — Número de Colegiado 070714182, öffentlich im COMIB-Ärzteverzeichnis prüfbar. Spanien erteilt keine eigene Approbation, sondern erkennt die deutsche Qualifikation an; die Berechtigung zur Berufsausübung auf den Balearen ergibt sich aus der COMIB-Mitgliedschaft. Berufshaftpflicht ist über deutsche und spanische Träger abgedeckt. Details zur Anerkennungsprozedur auf /spanische-approbation/.

Ja — Henrik Venus spricht fließend Englisch und Deutsch; beide sind vollwertige Behandlungssprachen. Die gesamte Anamnese, Untersuchung, Diagnoseaufklärung und der schriftliche Befundbericht werden wahlweise auf Deutsch oder Englisch durchgeführt. Das ist besonders relevant für britische, irische, australische und amerikanische Urlauber im Südwesten Mallorcas — einem Gebiet, das neben der großen deutschen Stammgast-Community auch eine substanzielle anglophone Reisecommunity hat. Die Privatrechnung kann auf Anfrage zusätzlich auf Englisch ausgestellt werden — hilfreich für englischsprachige Reisekrankenversicherungen. Für administrative Kommunikation mit Apotheken (Farmacia), Kliniken oder spanischen Behörden nutzt Henrik Venus Spanisch — den Patienten wird immer auf Deutsch oder Englisch kommuniziert. COMIB-Registrierung Nr. 070714182, Approbation 2021 Bezirksregierung Arnsberg NRW. Buchung auf Englisch: Formular unter /en/book/.

Ja. Co-Autor einer Publikation zur TAVR-Methode (Transcatheter Aortic Valve Replacement) am Universitätsklinikum Bergmannsheil/Ruhr-Universität Bochum, veröffentlicht 2021 (PubMed PMID 33935600, DOI 10.1155/2021/6628405). ORCID-Profil: 0000-0002-1436-3019.

Die ärztliche Schweigepflicht gilt selbstverständlich — unabhängig vom Behandlungsort. Behandlungsinhalte werden weder gegenüber Captain, Crew, Hauspersonal, Hotel-Rezeption noch Charter-Agentur offengelegt. Die digitale Privatrechnung geht direkt an Sie, nicht an die Yacht-Management-Stelle oder Hotel-Rezeption. Auf Wunsch ist eine erweiterte Verschwiegenheitsvereinbarung kostenfrei möglich.

Niemand außer Ihnen und mir. An die vermittelnde Stelle geht nur die Tatsache des Besuches und die Honorar-Freigabe zurück — keinerlei medizinische Inhalte. Ich rufe Sie als Patient direkt zurück (nicht den Concierge), bespreche die Beschwerden vertraulich und vereinbare den Termin. Mehr Details: Concierge-Vermittlung.

Sofort 112 wählen — der europäische Notruf ist die richtige Adresse. Doc-Mallorca ist kein Rettungsdienst und ersetzt nicht den spanischen Rettungsdienst (SUMMA 061, 112). Bei Verdacht auf Herzinfarkt, Schlaganfall, schwere allergische Reaktion, schwere Atemnot oder Bewusstlosigkeit niemals auf einen Hausbesuch warten. Eine Übersicht der wichtigsten Notrufnummern auf Mallorca (112, 061) finden Sie unter notdienst-mallorca.com.

Doc-Mallorca ist auf akute Beschwerden im Urlaub spezialisiert, nicht auf Langzeitbetreuung chronischer Erkrankungen. Für Diabetes-Einstellung, onkologische Nachsorge, kardiologische Langzeitbetreuung etc. bitte Ihren Hausarzt zuhause oder eine spezialisierte Klinik kontaktieren.

Bei akuten psychischen Notfällen (Suizidalität, Psychose, schwere Panikattacken) ist eine sofortige stationäre Versorgung indiziert — bitte 112 wählen. Für leichtere Beschwerden (Schlafstörungen, akute Anspannung im Urlaub) kann ich eine kurzfristige hausärztliche Einschätzung anbieten, aber keine psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

Es gibt keinen Walk-in und keine Praxis. Sie senden eine Anfrage über das Formular, per WhatsApp oder E-Mail; ich rufe persönlich zurück, kläre die Beschwerden und vereinbare den Termin. Kein Callcenter, keine Buchungsplattform — der Kontakt läuft direkt mit dem Arzt.

Behandlung und Befundbericht sind auf Deutsch oder Englisch möglich. Spanisch nutze ich für die administrative Kommunikation (z. B. Apotheke, Überweisung in eine Klinik).

Ja — Doc-Mallorca kommt genau dorthin, wo Sie übernachten: Hotelzimmer, Ferienwohnung, Apartment, Finca, Villa, Ferienanlage oder Yacht im Hafen. Es gibt keine Praxis; das Konzept ist ein reiner Hausbesuchsdienst. Das ist besonders wertvoll, wenn Sie nicht transportfähig sind, keine Mietwagenverfügbarkeit haben oder die langen Wartezeiten einer spanischen Notaufnahme vermeiden möchten. Im Servicegebiet — 25-km-Radius um Port d'Andratx (Paguera, Santa Ponsa, Magaluf, Palmanova, Puerto Portals, Illetas, Camp de Mar, Costa de la Calma, Calvià) — fallen keine gesonderten Anfahrtskosten an; die Pauschale von 350–450 € schließt die Anfahrt ein. Bitte beim Erstkontakt die genaue Adresse oder den Hotelnamen angeben — bei Fincas in Hanglagen oder abgelegenen Lagen sind Standorthinweise (Google Maps Link, Koordinaten) hilfreich. Behandelnder Arzt ist Henrik Venus (COMIB Nr. 070714182, Approbation 2021). Service-Start: 2. August 2026.

Hilfreich sind: Ihre Reisekrankenversicherungs-Unterlagen, eine Liste aktueller Medikamente, bekannte Allergien, relevante Vorbefunde sowie ein Ausweis oder Reisepass. Für die Buchung über eine Rezeption: Hotelname und Zimmernummer.

Ja. Sie können die Anfrage für eine andere Person stellen (z. B. Angehörige, Eltern, Reisebegleiter). Bitte geben Sie beim Erstkontakt an, wer behandelt wird und wo. Die ärztliche Schweigepflicht gilt gegenüber dem Patienten.

Doc-Mallorca ist eine privatärztliche Akutversorgung für nicht-lebensbedrohliche Beschwerden im Urlaub — geplant täglich 8–22 Uhr, mit Hausbesuch in Ihrer Unterkunft. 112 und der öffentliche Rettungsdienst (SUMMA 061) sind für akute Lebensgefahr zuständig und kostenfrei. Doc-Mallorca ist kein Rettungsdienst und ersetzt ihn nicht — bei Lebensgefahr immer zuerst 112.